QM-Ziele und Planung zu deren Realisierung

Qualitätsziele werden von der ISO 9001 im Kap. 6.2 von zertifizierten Unternehmen gefordert und müssen im Einklang mit der Qualitätspolitik sehen. Die Qualitätspolitik ist unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen zu erstellt, danach werden die Qualitätsziele über die Qualitätspolitik wieder mit den Kundenanforderungen verknüpft.